“质量发展与经济转型”专题论坛日前隆重举行
2014年9月1日,由国家质量监督检验检疫总局会同科技部、工信部等37个部门联合部署的2014年全国质量月启动仪式在北京举行。国家质检总局局长支树平在启动仪式现场宣布全国质量月启动。今年全国质量月的主题是“推动三个转变,建设质量强国”。在启动仪式后,大会围绕国家质量基础、质量认证创新与发展、质量发展与经济转型、质量铸就品牌、追求卓越的企业实践、质量法制与诚信建设等主题,开展了质量发展经验交流活动。
9月1日下午2时由上海质量管理科学研究院主办的“质量发展与经济转型”的专题论坛,国务院发展研究中心市场经济研究所所长任兴洲主持。国家质检总局陈钢副局长和刘兆彬总工程师、质量管理司黄国梁司长参加了论坛。美国质量学会会长(2013-2014)约翰蒂默曼,中国工程院院士、上海交通大学林忠钦副校长,东京大学狩野纪昭荣誉教授,国家铁路局陈兰华副局长,以及珠海格力集团、京东商城,围绕论坛的主题从不同角度阐述了质量发展与经济转型的关系以及推进我国质量升级的建议,演讲内容精彩,听众反应热烈。
在随后由会长、上海质量管理科学研究院院长唐晓芬主持的沙龙活动中,大会演讲嘉宾和国际质科院院长梅塔、上海核工业郑明光院长等7位专家、企业家,围绕质量发展与经济转型,进行了精彩演讲和互动对话。经过4个多小时的论坛活动,与会者共达成了三方面共识。
一是质量升级是经济转型、产业变革的决定性因素。打造中国经济升级版,必须夯实质量“塔基”。林忠钦院士在演讲中指出,国产汽车板从“用不上”到占主导地位,其帮助攻克的与其说是一道道质量难题,不如说是一次次的质量跃升。质量升级为经济发展提供了可靠的保障。国家铁路局陈兰华副局长提出,没有质量安全,就没有高铁发展。中国高速铁路的列车制造质量、轨道基础设施建设质量、通讯信号设施质量和运营管理质量四方面,保证了中国高铁的高速发展。格力黄辉谈到,在寻求转型发展的23年间里,一直致力于通过“自主创新引领企业发展”,以掌握核心科技引领产业方向,从“中国制造”走向“中国创造”。
二是转型的重要途径,就是从生产制造型转向生产服务型,服务经济更关注感性质量,服务体验是服务经济本质特征。蒂默曼博士的演讲,阐述了行为经济学理论在服务领域的运用,把顾客的感觉、将印象、情绪、审美、嗜好等感性心理转换成产品和服务质量设计元素,满足顾客需求,创造顾客价值。上海质量管理科学研究院、上海市电商协会、上海市质协用户评价中心、1号店联合演讲,以研究成果和经营实践证实,“质量是生命力,信用是生产力”,产业变革的成功经验表明,技术创新揭开产业变革的序幕,而质量升级决定产业变革的成功。质量提升使电商从快速增长转变为可持续发展。
三是把握质量升级的核心内涵,掌握质量提升的规律、路径和方法,才能更好地为经济转型服务。狩野纪昭先生在演讲中提出,魅力质量理论仍适用于不断变化的今天。从当然质量、一元质量到魅力质量,体现了质量升级。随着时间的推移,魅力质量又会转化为当然质量。由此推动质量不断升级,这种焕发新活力的“魅力质量创造(AQC)”模式,展示了现代质量升级的规律、路径和方法。郑明光院长演讲,从“理论安全”向“现实安全”无限靠拢的可靠性设计来保障核工程的安全,就是一种通过不断质量升级、持续追求魅力质量的表现。这也为我们推进可靠性管理、推动质量升级,提供了示范。梅塔院长通过对各地区相对质量指数走势图的分析,同时对印度等国家通过质量升级来驱动经济发展,指出全球竞争正在从成本竞争迈向创新与质量竞争,离开高水平的技术创新和质量升级,一个国家的经济发展是难以持续的。
有关会议的具体内容,《上海质量》杂志将会做详细报道。
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