2016年11月16日，质协会员单位交流学习座谈会在上海国际机场股份有限公司会议室隆重举行。有来自上海铁路局、海博出租汽车、大众出租汽车、强生出租汽车、上海燃气集团、上海电信、申通地铁、东方航空、上海电力公司等12家企业的30余位会员代表参加了活动。国际机场公司副总经理黄晔出席会议并致辞，用户委员会唐国俊副主任也为我们做了讲话。

    会上，国际机场公司服务管理部负责人就浦东机场质量管理工作的概况做了介绍：国际机场公司近年已经获得上海市市长质量管理奖、全国现场管理星级评价五星级现场等诸多荣誉，成绩斐然。同时，浦东机场也将于2020年建设成为旅客年吞吐量800万人次、拥有两座候机楼、两个卫星厅、五条起降跑道的国际化大型机场，跻身世界前列。这些骄人成果与国际机场公司上级领导重视质量管理工作密不可分，也体现了企业将相关工作及要求抓到了实处。

    会员代表对国际机场所做的分享意犹未尽，分别就顾客满意度调查、应急突发事件紧急处置方案等许多企业都可能面临的“通病”提出疑问，现场“取经”。交流学习座谈后，会员代表又实地参观考察机场公司各服务现场。半天的会员活动内容丰富充实，现场气氛热烈，大家纷纷表示希望协会能再接再厉举办更多现场交流研讨活动，促进企业相互学习，共同进步。