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市质协牵头起草的三项家政地方标准通过专家审定

发布者:网 发布日期:2017-01-19
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    2017118日,上海市质量技术监督局在上海市家庭服务业行业协会组织召开了《家政服务机构管理要求》、《家政服务从业人员基本要求》及《家政服务溯源管理规范》三项上海市地方标准审定会。专家组由上海市商业联合会刘荣明副会长担任组长,其余专家来自市政府办公厅、市发改委信息中心、市人社局和市妇联等。上海市质量技术监督局标准化处陈向平副处长、上海市商务委服务业发展处朱文群处长出席会议并讲话。

    标准起草组介绍了三项标准的编制背景、制定原则、起草过程和正文内容,专家组听取了编制说明,并逐条审阅了标准文本,认为《家政服务机构管理要求》等三项地方标准结构合理,要素完整,表述规范,标准内容兼具先进性和可操作性。《家政服务机构管理要求》标准根据本市家政服务机构服务管理模式多元化的现状和服务市场细分化的特色,对不同管理模式家政服务机构提出相应具体要求,并指导家政服务机构持续提升服务质量;《家政服务从业人员基本要求》标准对本市家政从业人员进行分类管理,对家政管理层人员、家政工作人员和家政服务员分别提出具体要求;《家政服务溯源管理规范》标准针对家政服务提供前、提供中和提供后三阶段对家政服务机构、家政服务员提出相应溯源管理要求。

    家政服务是扩大就业和解决民生问题的重要领域,三项标准的制定对于促进本市家政服务业健康有序发展、推进本市家政服务机构规范化建设、提升家政从业人员服务水平和加强政府对家政行业有效监管具有重要作用,专家组一致同意通过三项上海市地方标准审定。

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