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构建企业标准体系,提升服务质量水平

市质协通用服务大组活动日前举行
发布者:网 发布日期:2017-03-06
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    201731日,按照大组活动安排,市质协在漕河泾国际孵化联合体以“构建企业标准体系,提升服务质量水平”为主题举办了一场通用服务大组会员活动,本次活动共有漕河泾科创中心、虹桥机场、市百一店、春秋国旅、1号店等26家单位共40余人参加。

    会上,漕河泾科创中心主要领导介绍了中心在创建国家社会管理和公共服务综合标准化试点和上海市服务标准化试点过程中取得的成绩,并分享了企业持续开展服务标准化工作的心得与体会。之后,参会企业代表参观了漕河泾国际孵化联合体,现场感受了漕河泾科创中心标准化建设的成果。

    这次活动邀请了有关专家为大家介绍标准化试点工作相关实务。他向在座企业代表传授了标准化试点项目申请和企业标准化试点建设过程中的方法与技巧,指出了企业标准化建设中应落到实处的重点工作以及应规避的一些常见错误。

    最后,与会市质协秘书处领导表示服务企业应以创建国家和上海市标准化试点为抓手,切实推动企业标准化建设,以标准化管理来提升服务及产品质量。

    这次为期半天的会员活动,气氛热烈,效果良好,与会企业代表普遍反映有所收获,并希望市质协今后能开展更多内容丰富、形式多样的服务大组活动,帮助会员企业交流工作实践、分享成功经验,共同提升服务能力和服务水平。

    本次大组活动还邀请了部分服务业大组长单位参加。会后参会大组长单位代表对市质协2017年大组活动安排、活动组织形式等内容进行了热烈讨论,大家畅所欲言,献计献策,纷纷表示将积极支持市质协开展好2017年大组活动。

 

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