12月25日下午，2023年上海市用户满意等级评价结果审定会顺利举行。蒋曙东副秘书长主持会议，全国用户委员会工作委员秘书长胡章喜、全国用户委员会提案委员上海市电力股份有限公司副总经理朱宏声，专家委员会资深专家孙纯一、董卫，上海上实物业管理有限公司总经理助理李建荣等作为审定组专家出席会议。市质协相关部门负责人及活动负责人一同参加会议。

会上，市质协活动负责人按照会议议程汇报2023年上海市用户满意等级评价活动的组织推进、评价申报、专家技术评审等工作概况；审定组专家通过质询与讨论，审定并一致同意40家单位53项成果获得2023年上海市用户满意各等级评价结果。用户满意等级评价结果名单经社会公示后予以发布和推广。

同时，审定专家希望上海市质协作为全国用户满意等级评价活动的推进机构之一，应进一步围绕《质量强国建设纲要》和《进一步提高产品、工程和服务质量行动方案（2022-2025）》战略要求，加快推进本地区《顾客满意度测量和评价准则》团体标准宣贯实施，进一步规范顾客满意度测量工作，提升测量过程和结果的科学性、有效性，引导并推动组织以用户需求为导向地实施产品创新、服务升级和质量改进、不断改善用户消费体验，增强用户的质量获得感和满意度，助力上海经济社会高质量发展。