2024年2月29日下午，由主办、上海市质协会员单位中国移动通信集团上海有限公司支持的2023年度上海市用户满意实践活动成果发布交流会暨2024年活动推进会在上海移动杨浦大楼顺利举行。

中国移动通信集团上海有限公司企业策划部总经理纪庆致欢迎词

胡章喜秘书长作会议总结

会上举行了2023年度上海市用户满意等级评价结果和上海市用户满意服务明星成果颁证仪式。上海市市场监督管理局质量发展处周曙光副处长、共青团上海市委员会基层工作部施杨主任科员、第十届中国质量协会用户委员会提案委员/上海电力设计院有限公司朱宏声副总经理出席会议，并上台与主办单位、支持单位领导一起为部分获证单位代表颁证。

用户满意经营管理与实践经验交流环节，邀请了3家2023年度上海市用户满意等级评价为标杆级企业上台交流。

2023年度用户满意标杆级企业&标杆级服务代表

中国移动通信集团上海有限公司服务品质管理部副总经理 陈  佳

2023年度用户满意标杆级企业&用户满意产品代表

上海三菱电机·上菱空调机电器有限公司技术服务部部长 饶志龙

2023年度用户满意标杆级企业代表

上海电力设计院有限公司合约管理部副部长 严俊华

用户满意服务明星班组/个人成果分享环节，邀请了2位2023年度上海市用户满意服务明星班组、明星个人代表上台进行成果分享。

2023年度用户满意服务明星班组代表

上海外高桥造船有限公司品质保证部售后服务室主管 朱碧辉

2023年度用户满意服务明星个人代表

上海地铁维护保障有限公司供电分公司变电运修二部党支部书记、副经理 安一方

用户工作部介绍了2024年上海市用户满意工程推进与等级评价活动相关要求和进度计划，以及2024年即将开展的用户满意服务明星成果申报创新思路。

本次会议上海市质协面向会员企业和相关单位组织召开，也是一场汇聚智慧、分享经验的公益性会员开放日活动。活动旨在营造关注用户满意的质量环境，扎实推进上海市用户满意工程活动，进一步引导会员企业和相关单位以顾客为关注焦点、以质量赢得市场和用户满意。

来自上海申通地铁集团、百联集团、上汽集团、申能集团、振华重工等会员单位负责人和相关同志220余人参加现场活动，并吸引近9500人观看在线图文直播。