本期杂志，“质量品牌提升”“质量奖”“世界级质量的组织”“魅力质量品牌”几个看点不容错过。

“质量品牌提升”

全国质量管理工作暨质量品牌提升经验交流会最近在京召开。对“十三五”时期和2016年质量管理工作做出了部署。会议强调，要以提高发展质量和效益为中心，开展质量品牌提升行动，加强供给侧结构性改革，推动建设质量强国，研究制定贯彻实施质量发展纲要质量品牌提升2016年年行动计划。

值得关注的是，“质量和品牌”是国务院办公厅近日印发的《贯彻实施质量发展纲要2016年行动计划》的重中之重，从“增强质量和品牌提升的动力”，“优化质量和品牌提升的环境”，一直到“培育质量和品牌竞争新优势”，“夯实质量和品牌提升的基础”，《计划》做出了18条安排，具体而可操作性强。在第一条“深入开展质量提升行动”中，将“空气净化器、电饭煲、智能马桶盖、智能手机、玩具、儿童及婴幼儿服装、厨具、家具”作了重点排列；在第二条“大力提高劳动者职业技能和质量素养”中，强调“为中小企业培养专门人才”和“塑造精益求精、追求质量的工匠精神”；在第八条“加快质量诚信体系建设”中，提出优化“信用中国”网站，公布“旅游经营服务不良信息记录”等。

“质量奖”

3月29日，第二届中国质量奖颁奖大会在人民大会堂举行。李克强总理提出“让追求卓越、崇尚质量成为全社会、全民族的价值导向和时代精神”。国务委员王勇为获得中国质量奖的9家组织和一位个人颁奖。

上海有两家组织荣膺这份中国质量领域的最高荣誉，它们是：创出“不欠债离岸”管理模式的上海振华重工（集团）股份有限公司和创出电力服务“匹配”管理模式的国网上海市电力公司浦东供电公司。

中国质量奖是中国质量领域的最高荣誉。对这件大事，本刊《倡导追求卓越、崇尚质量的价值导向——第二届中国质量奖颁奖大会综述》，从中国政府如何重视质量、获奖组织的管理模式及特点、中国质量奖标杆引领的重要意义等方面，进行了解读。

“世界级质量”

什么是“世界级质量”的组织？这个概念不等同于获得最高质量荣誉的那些组织。本刊《“2016全球质量现状调查”研讨会见闻》一文告诉你，如果你的组织拥有“把质量作为取得竞争优势的战略性资产”等十条特征，那么就是一家达到了“世界级质量”的组织。

文章介绍了将于5月16日在美国世界质量改进大会上正式发布的“2016全球质量现状调查”的研究内容。参与调查的全球1665家组织中，有28家浮现了“十大特征”。调查还呈现了五个方面的新发现，排名居前的五大质量挑战也在这份调查研究中凸显了出来。

前来上海作此次“预发布”的ASQ执行总监劳拉•尼尔森女士说，“这28家世界级的组织，在业务关注焦点当中，都将质量视作战略性要素。在客户为本，质量提升品牌名誉、影响力方面，世界级和非世界级的差别都比较大。如在新产品开发方面，71%世界级的组织都说他们会运用质量在新产品开发上，而非世界级的组织这个比例只有43%。”

说到新产品开发，本期杂志向读者重点推荐《产品研发的精益方法》这篇。这篇编译文章用谷歌和固特异两家公司的案例，展示了用精益思维进行的创新研发。“大多数人觉得精益思维就是减少成本。我们相信，精益思维更多是为消费者创造价值。”重要的是，采用这些方法，使新产品跟上了“应该何时上市”的节奏，避免了等到研发完成“黄花菜已凉”的尴尬。

“世界级质量”组织，也是一些善于应用先进质量方法、对质量项目舍得投入的组织。本期杂志的一篇编译文章《预测性维护技术与制造业》，讲的就是一种“将设备维护视作战略性工作的方法”，这种先进方法不仅能降低突发性维护的高昂成本，同时还延长了机器设备的生命周期。采用这种方法的制造商，其设备意外停机时间比行业平均水平大约降低5%，设备综合效率提高超过8%。

另外，《制造业质量保证和降低成本的五大工具》这篇文章告诉我们“粗瓷碗雕不出细花”。“世界级质量”组织们都花很大的力气在“去浪费”，而且从优化设计做起。因为在生产环节不断为初始的拙劣设计买单，会给制造业带来极大的浪费。本文介绍的五大工具，看似我们常用。可是重点是什么？怎么来做？用在新产品上，还是用在已有产品上？怎样做“保证质量”这种最不浪费的事情？这里都有讲解。做到了，你就“精益”了，你就向“世界级质量”组织前进了一步。

“魅力质量与品牌”

老字号、老品牌，是本刊关注的重点。上期和本期，我们分上、下，刊出了本刊记者撰写的《走进170岁的浦江饭店》。

170岁的西式饭店，放眼亚洲，属上海的这家浦江饭店最早。早到什么程度呢？几乎与上海开埠同步，由此也成了“海派文化产生的初始源头”。正如170年后，饭店现任经营者强调的：“浦江饭店的个性，放眼全球，也是独一无二的。这样的酒店，挂上‘四星’甚至‘五星’的标记，也是对它的埋没。我们要做的，是差异化的酒店质量标准，或者说，是有强烈文化属性的饭店标准。”

其实，这是在张扬一种极具个性的魅力质量。因为这座酒店“不可速生”和“不可复制”的建筑年代和历史，其建筑伊始便存在的雕塑、壁画、雕刻、家具，还有其看不见却可以感受得到的秉性、品格、气质。这就是独一无二，这就是差异化，这就是特色，这就是文化。有多少家酒店堪当“传承历史和教育的使命和责任”？浦江饭店正符合。在上海，乃至在远东，也具有唯一性。将它的“使命、愿景和核心价值观”的魅力质量挖掘出来，延续下去，并持续创新，其生命将超越年代和历史，生生不息。

说到品牌，本期“品质视窗”栏目的这篇《大写的“需求”》，提出了“做品牌先要做格局”的命题。它说：“使命、愿景和核心价值观”，它们不是口号，不是摆设，而是企业发展的指路明灯和精神教父。它们使企业有了处事的基准；它们使企业有了凝聚的力量；它们使企业有了统一的形象；它们使企业有了奋斗的方向！

从这个意义上说，做品牌，其实要做的是一种特有的品格、特有的气质、特有的精气神。这是你与众不同的品牌特质，也是魅力所在。