2016年3月24日，为帮助会员企业持续改进质量管理标准，进一步提高质量管理和改进的能力和水平，市质协特邀国际质量科学院理院士格雷戈里·H·沃森（Gregory H. Watson）举行设计改进过程高级研修课程，市质协周赤副会长主持了会议。上海柴油机股份有限公司、上海烟草集团股份有限公司、上海临港新城物业管理有限公司等32家单位75名高层领导、质量部门负责人和六西格玛黑带参加了培训。

沃森院士曾经担任国际质量科学院院长，是亚洲工业工程师组织、美国质量和生产力中心标杆对比部的创始人，也是当今世界著名的质量大师之一。在讲座上，沃森院士首先简要介绍了现行的两种质量模型PDCA和DMAIC的特点、使用范围和两者的差异。并针对两种质量模型存在的局限性，介绍了结合两者优势的通用持续改进模型，并分表征、调查、探索、解决、评估、实施、监控等七个步骤，讲解了如何建立一个有效的持续改进模型，强调建立模型过程中，要关注结构变革性变革的过程，建立模型后要验证解决组织内部问题的实际作用，提高与组织经营环境和工作运行结合的紧密度。

培训结束后，沃森院士还与市中小办、市质协秘书处领导、中层领导干部进行座谈。座谈中，他简要介绍了适合中小企业的日常质量管理的通用持续改进模型。并针对国内中小企业的特点提出了依托政府和社会力量，有效建立中小企业质量孵化器为广大中小企业进行相关质量培训等建议。